¿Tienes dudas? Aquí te ayudamos
Queremos que tu experiencia con Castro Sport sea simple, segura y confiable.. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactarnos directamente. ¡Estamos para ayudarte!
Pedidos
¿Qué tipo de productos venden?
Vendemos principalmente pantalones, shorts y bermudas para caballeros, diseñados para uso outdoor, urbano y casual, con materiales resistentes y de alta calidad.
¿Qué tallas están disponibles?
Nuestras tallas van desde la 0 hasta la 46, dependiendo del modelo. En cada producto encontrarás una guía de tallas detallada.
¿Puedo hacer una compra desde el extranjero?
Por ahora solo realizamos envíos dentro de Perú. Estamos trabajando para habilitar envíos internacionales próximamente.
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, Yape, Plin, transferencias bancarias y pago contra entrega en zonas específicas.
¿Hacen ventas al por mayor?
Sí, tenemos precios especiales para ventas corporativas o por mayor. Contáctanos para más información.
¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, el pago contra entrega (efectivo) está disponible en algunas zonas de Lima.
¿Hacen pantalones personalizados?
Por el momento no realizamos confección a medida, pero sí trabajamos con modelos estándar bien adaptados al cuerpo masculino peruano.
¿Tienen promociones o descuentos?
Sí, constantemente lanzamos ofertas especiales y descuentos por temporada. Suscríbete a nuestro boletín para enterarte.
Envíos y devoluciones
¿Realizan envíos a todo el Perú?
Sí, hacemos envíos a nivel nacional a través de operadores logísticos confiables.
¿Cuánto tiempo demora la entrega?
En Lima Metropolitana, entre 1 y 3 días hábiles. En provincias, entre 3 y 4 días hábiles, dependiendo de la zona.
¿Puedo hacer cambios si la talla no me queda?
Sí, puedes solicitar el cambio de talla dentro de los 7 días calendario, siempre que el producto esté sin uso y con etiquetas.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, ofrecemos una garantía de 30 días por fallas de fabricación. No aplica por mal uso o desgaste natural.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Te enviamos un código de seguimiento para que revises el estado de tu pedido en tiempo real.
Soporte técnico y producto
¿Los pantalones son impermeables?
Algunos modelos tienen tela repelente al agua. Esto se indica en la descripción del producto.
¿Los pantalones encogen al lavarlos?
No. Usamos materiales prelavados y resistentes. Solo sigue las instrucciones de lavado.
¿Los pantalones son aptos para trekking o actividades extremas?
Sí, muchos de nuestros modelos están diseñados para soportar actividades outdoor exigentes como caminatas, campamentos y rutas de trekking.
¿Dónde están ubicados?
¿Cómo contacto al servicio al cliente?
Puedes llamarnos o escribirnos por WhatsApp al 984 081 271, correo o redes sociales. Respondemos rápido y con gusto te ayudamos.
Atención al cliente
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