En Castro Sport, queremos que tu compra llegue de forma segura y puntual a tus manos. Por eso trabajamos con operadores logísticos confiables para realizar envíos a todo el Perú.
1.- Cobertura de envíos
Realizamos entregas a nivel nacional. Enviamos a todas las regiones del país, incluyendo Lima Metropolitana, provincias y zonas rurales, según cobertura del courier.
2.- Tiempos de entrega estimados
- Lima Metropolitana: 1 a 3 días hábiles
- Provincias: 3 a 7 días hábiles
- Zonas de difícil acceso: hasta 10 días hábiles
El tiempo puede variar por factores externos como condiciones climáticas, festividades, campañas comerciales o retrasos del courier.
3.- Costo de envío
- Lima Metropolitana: desde S/ 10.00
- Provincias: el costo varía según destino y peso del paquete
- Ofrecemos envío gratis en pedidos superiores a S/ 100, aplicable solo a destinos seleccionados.
El costo final del envío se calculará automáticamente antes de finalizar tu compra.
4.- Confirmación y seguimiento
Una vez confirmado tu pedido y procesado el pago:
- Te enviaremos un correo de confirmación.
- Al despachar tu pedido, recibirás un número de seguimiento (tracking) y el enlace para revisar el estado de tu envío en todo momento.
5.- Condiciones de entrega
- Las entregas se realizan a la dirección indicada por el cliente.
- Es responsabilidad del cliente asegurarse de brindar los datos correctos de envío (nombre, dirección, referencia y teléfono).
- Si el courier no logra entregar por ausencia del destinatario o error en la dirección, nos pondremos en contacto para reprogramar el envío (pueden aplicarse costos adicionales).
6.- Pedidos con errores o demoras
Si tu pedido no llega en el tiempo estimado o detectas un problema, escríbenos a ventas@castrosport.pe o vía WhatsApp y te ayudaremos a rastrear y resolver el caso.
6.- Retrasos por fuerza mayor
Castro Sport no se hace responsable por retrasos atribuibles a situaciones fuera de nuestro control (desastres naturales, paros, huelgas, etc.), pero siempre estaremos disponibles para ayudarte a gestionar tu pedido con el operador logístico.
📩 ¿Dudas sobre tu envío?
Contáctanos por correo a: ventas@castrosport.pe
Atención: lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.
